Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Ute Yepele, VALTARO, Ballumer Str. 2A, 50825 Köln-Ehrenfeld. Telefon: 0152 59175759. E-Mail: info@valtaro-gutachten.de.

Kontaktformular und Datei-Uploads

Wenn Sie das Formular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (insbesondere Name, Kontaktdaten, Ort, Fahrzeug- und Schadenangaben, Nachricht) sowie optional hochgeladene Dateien (z. B. Fotos oder Dokumente) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Anfrage wird per E-Mail an unser Postfach übermittelt; hochgeladene Dateien werden als E-Mail-Anhänge zugestellt. Zusätzlich speichern wir technische Lead-Metadaten zur Bearbeitung und Nachverfolgung der Anfrage (z. B. Name, Ort, Zeitstempel sowie – sofern vorhanden und von Ihnen über die Statistik-Einwilligung freigegeben – Ads-Click-IDs und UTM-Parameter). Die Speicherung erfolgt serverseitig in unserer Anwendungsumgebung (Datei- oder Key-Value-Speicher, je nach Konfiguration).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Anfrage) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die von Ihnen erteilte Einwilligung (Datenschutz-Checkbox).

Die Speicherdauer richtet sich nach dem Bearbeitungszweck und etwaigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Eine darüber hinausgehende feste Löschfrist ist hier nicht veröffentlicht.

WhatsApp

Die WhatsApp-Schaltflächen öffnen den Dienst von WhatsApp Ireland Limited bzw. des jeweiligen Anbieters. Dabei gelten die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Nutzen Sie den Kanal nur, wenn Sie damit einverstanden sind, dass Meta-Unternehmen Nachrichten verarbeiten. VALTARO lädt keinen WhatsApp-Tracking-Pixel vor dem Klick.

Cookies & Einwilligung

Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Popup. Dort können Sie festlegen, welche optionalen Kategorien aktiv sind: Statistik und externe Inhalte. Ihre Auswahl speichern wir in Ihrem Browser (Local Storage und Cookie), damit sie beim nächsten Besuch erhalten bleibt. Notwendige Cookies sind für den Betrieb und die Speicherung Ihrer Entscheidung erforderlich. Über „Cookie-Einstellungen“ im Footer können Sie die Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen.

Google Maps

Die eingebettete Anfahrtskarte von Google Maps wird erst geladen, wenn Sie der Kategorie „Externe Inhalte“ zustimmen. Ohne Einwilligung bleibt die Karte gesperrt. Sie können den Standort weiterhin über den Link „In Google Maps öffnen“ in einem neuen Tab aufrufen. Beim Laden der Einbettung kann Google technisch notwendige Daten wie Ihre IP-Adresse verarbeiten. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Google Analytics, Tag Manager und Google Ads

Vor dem Laden optionaler Google-Tags setzt die Website den Google Consent Mode mit standardmäßig verweigerten Speicherungen (`analytics_storage`, `ad_storage`, `ad_user_data`, `ad_personalization`). Google Tag Manager, Google Analytics 4 und – sofern konfiguriert – Google-Ads-Messung werden erst eingebunden, nachdem Sie der Kategorie „Statistik“ zugestimmt haben. Ohne diese Einwilligung findet kein entsprechendes Analytics-/Ads-Tag-Loading statt. Mit Einwilligung können Nutzungs- und Conversion-Daten an Google übermittelt werden (auch in die USA). Widerruf über die Cookie-Einstellungen beendet die weitere Nutzung dieser optionalen Tags für neue Seitenaufrufe.

Ads-Click-IDs (z. B. gclid) und UTM-Parameter aus der URL werden nur bei Statistik-Consent im Browser (Local Storage) zwischengespeichert, damit eine spätere Formularanfrage zugeordnet werden kann. Ohne Consent werden sie nicht dauerhaft im Local Storage abgelegt.

Hoster

Die Website wird über Vercel bereitgestellt. Beim Aufruf entstehen technisch notwendige Server-Logfiles (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Ressource). Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Absicherung des Angebots.

Ihre Rechte

Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.